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귀여움 가득한 식탁을 꿈꾸는 테이블웨어 브랜드, 바쏠(vasol)

바쏠은 'vaso' (스페인어로 식기)와 'all' (모두를 위한)의 결합으로 탄생한 브랜드입니다.

우리는 귀여운 식기를 통해 일상에 작은 행복을 전달하고, 획일화된 시장에서 바쏠만의 독창적인 디자인과 긍정적인 에너지로 새로운 식기 트렌드를 선도하고자 합니다.

저희와 함께 성장하며 바쏠의 행복을 전하는 여정에 동참해 주실 귀한 인재분들을 모집합니다.

에고이즘 브랜드 [바쏠]의 CX 담당자를 모집합니다.

[주요업무]

• 고객 경험 DB 수집 및 시장동향 파악
• 고객 상담 및 문의 답변 (교환, 반품 등 클레임 처리)
• VOC 수집, 분석을 통한 제품 개선
• 온라인 주문 총괄 관리

[자격요건]

• 이커머스 CS 프로세스 경험 있으신 분
• 고객 친화적인 마인드로 서비스 응대가 가능하신 분
• 카카오톡 상담, 또는 채널 운영 경험이나 노하우가 있으신 분
• 집요하게 본질(why)을 찾고, 완전한 솔직함과 극한의 오너십을 가지고 동료들과 한 몸처럼 일할 자신이 있으신 분

[우대사항]

• 이커머스에 대한 전반적인 이해도가 높으신 분
• 주도적인 목표 설정과 스케줄 관리 능력을 갖추신 분
• 문제에 대한 개선안을 제시하는 능력이 높으신 분
• 귀여운 식기에 관심이 있고 플레이팅을 좋아하시는 분

[고용형태]

3개월 계약직 근무 후 정규직 전환 심사

※계약 기간 종료 후 정규직 전환 심사에 따라 계약 기간이 연장될 수 있습니다.

[문화｜에고이즘이 일하는 방식]

1. 주도적으로 일하고 자율적으로 업무를 관리해요

2. 성장 지향적으로 사고해요

• 1on1 미팅을 통한 지속적으로 업무 성과 및 성장에 대해 회고 및 피드백

3. 완전한 솔직함

•완전한 솔직함이란 동료에게 개인적 관심을 가진 채로 직접적으로 대립하는 것을 말합니다.

• 오픈 커뮤니케이션 추구, 다양한 소통 창구 보유

• 노션 / 슬랙을 통한 전체 정보 공유

[복지｜에고이즘이 생활하는 환경]

1. 쾌적한 업무 공간 지원

• 개인별 맞춤 모션데스크 활용

• 카페테리아 이용 및 무한 스낵바제공 (본인이 원하는 간식 주문)

2.성장을 지원해요

• 직무 관련 교육 비용 무제한 제공(온/오프라인 강의, 도서, 세미나,학원까지..)

3. 구성원의 라이프

• 웰컴키트 제공

• 점심 제공

• 연차, 반차, 시간차 자유로운 사용, 연차 미사용 시 미사용 연차수당 지급

• 생일자 12시 퇴근

• 리프레시 휴가 유급휴가 3일 + 휴가비 50만원 제공

• 경조휴가/경조금 지급

• 반려동물 동반 출근

• 매주 금요일 5시 퇴근

4. 소통과 교류를 위한 지원

• 매월 팀 회식비, 신규입사자 팀 식사비, 매월 1회 전사 회식 권유