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귀여운 ​인형들의 ​공간, ​미뇽맨션🐹

Mignon(귀여운)과 Mansion(빌라)가 ​합쳐진 미뇽맨션은

우리의 일상 속에서 ​소소한 ​행복을 느낄 ​수 있도록

귀여운 인형들이 ​가득한 공간을 ​만드는 ​브랜드 입니다.

미뇽맨션의 ​목표는 ​"1가구에 ​1미뇽 프렌즈가 함께하는 ​것"

함께 ​만들어 보지 않으실래요?

저희와 ​함께 ​귀여운 ​'인형'을 만들어요!

에고이즘 브랜드 ​[미뇽맨션]의 CX ​매니저를 ​모집합니다🐻‍❄️

🏃‍➡️미뇽맨션에서 도전하고 ​있어요

• 고객이 미뇽맨션을 ​자연스럽게 ​경험하고, 긍정적인 감정을 ​느낄 수 ​있도록 브랜드 커뮤니케이션을 설계합니다.
• 고객과의 접점을 확대하고 피드백을 수집하여 브랜드 방향성에 반영합니다.
• SNS 콘텐츠 및 홍보 메시지가 일관된 메시지로 전달될 수 있도록 고객 경험을 최적화합니다.
• 고객과의 지속적인 관계를 구축하여 브랜드 팬층을 형성하고, 장기적인 충성도를 높입니다.

🌱미뇽맨션에서 성장할 수 있어요

• 팬들과 직접 소통하고, 팬들의 목소리를 브랜드에 반영하여 브랜드의 미래를 만들어가는 경험을 할 수 있어요.
• 변화에 두려워하지 않고 유연하게 대응할 수 있는 기회를 얻을 수 있어요.
• 고객 피드백을 반영해 상품을 개선하고, 고객이 원하는 고객 중심 상품으로 직접 만들어가는 재미를 느낄 수 있어요.
• 고객과의 지속적인 관계를 쌓으며 장기적인 브랜드 팬을 만들고 팬들의 사랑을 직접 느낄 수 있어요.

[주요 업무]

• 아래와 같은 업무를 담당하게 됩니다.
• [ CX 관련 전반적인 업무 ]
• CX 프로세스의 효율화를 이끌어냅니다.
• 고객 관리 전략을 기획하고 수립합니다
• VOC 수집을 통해 제품을 보완하고, 인사이트를 도출하여 미뇽맨션을 성장시킵니다.
• 판매처 모니터링을 통해 판매 데이터를 분석합니다.
• [ CS 관련 전반적인 업무 ]
• 고객 상담 응대 및 CS 처리를 담당합니다.
• 내부 부서와 물류업체 간의 원활한 커뮤니케이션을 책임집니다.
• 챗봇, 자사몰 게시판, 고객 리뷰, 커뮤니티 관리를 담당합니다.

[자격 요건]

• 다음과 같은 분을 찾고 있습니다.
• 인형을 사랑하고 트렌드에 대한 관심이 높으신 분
• 본인이 브랜드핏이 맞다고 생각 드시는 분

[우대 사항]

• 이런 점이 있으면 더 좋습니다.
• 사람과 이야기하는 것을 좋아하시는 분
• 섬유에 대한 이해도가 높으신 분
• 유연한 태도로 동료들과 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 개인 SNS 운영 및 콘텐츠 제작 경험이 있으신 분

[고용형태]

• 경력 : 정규직 (3개월 수습기간, 급여 및 복지 100% 지급)
• 3개월 온보딩 프로세스를 통해 회사와의 fit을 평가합니다.
• 평가 결과, 회사 문화 및 업무 적합성이 맞지 않다고 판단될 경우 계약이 종료될 수 있습니다.
• 근무지역 : 서울시 성동구 성수역 인근 (서울시 성동구 연무장19길 5, 제일빌딩 7층)

📌 에고이즘과 미뇽맨션에 대해 더 알고 싶다면

🔗 에고이즘 회사 홈페이지

🔗 에고이즘 브랜드 소개

🔗 미뇽맨션 브랜드 쇼핑몰

🔗 미뇽맨션 인스타그램(Instagram)